Вопрос: Внутри очага на парогенераторе много осадка и появились трещинки? Из-за чего?
Ответ: Во-первых, обратите внимание на воду, которую вы заливаете в очаг. Она должна быть обычной, но обязательно фильтрованной или кипяченной. Ни в коем случае не наливайте воду "минерализированную", т.к. соли уничтожают пластик. Во-вторых, чистка очага (парогенератора) обязательное условие описанное в инструкции по эксплуатации.
Вопрос: Перегорели несколько ламп в электрокамине Opti-myst. Где их купить и можно ли его использовать без их замены? Можно ли поставить обычные галогенные лампы?
Ответ: Рекомендуем как можно оперативней поменять лампы, т.к. несколько неработающих ламп может привести к тому, что пар будет оседать конденсатом на контакты под ними, что приведет к поломке целой панели ламп. Обычные галогенки не подойдут, т.к. они не придают пару цвет огня. Так же, нужно строго учитывать и соблюдать тех. характеристику лампы. Купить оригинальные лампы можно у нас.
Вопрос: Почему перестал идти пар из электрокамина Opti-myst?
Ответ: Причиной отсутствия пара в электрокамине Opti-myst может быть несколько, и не всегда это связано только с поломкой парогенератора. Помимо парогенератора из строя может выйти "переменный резистор" - поворотное колесико для усиления или уменьшения испарения воды. Неисправность вентилятора пара, трансформатор и т.д. Поэтому, мы предлагаем вам услугу ремонта электрокаминов Opti-myst с диагностикой на дому. Более подробно по телефону 8 499 5026058 с 9 до 22.
Вопрос: Какой принцип работы у электрокаминов серии Opti-Myst? Что создает эффект язычков пламени? Нужно ли к нему покупать расходники как для биокамина?
Ответ: Все очень просто! Принцип работы электрокамина серии Opti-Myst основан на том же принципе, что и работа ультразвуковых увлажнителей воздуха, т.е. на испарении воды и подсветки галогенными лампами. Для работы электрокамина Вам потребуется заполнять специальный резервуар электрокамина фильтрованной водой или чистой водой из бутылки.
Вопрос: Как часто нужно заливать воду в электрокамин Opti-Myst?
Ответ: При работе 2-3 часа в день, полного резервуара хватает примерно на 2-3 дня.
Вопрос: Нужно ли специальное обслуживание электрокамина Opti-Myst?
Ответ: В комплекте к электрокамину прилагается щеточка и подробная инструкция по уходу. Производитель рекомендует один раз в две-три недели делать профилактику основных устройств (водяной фильтр, ультразвуковые мембраны). Все операции просты и не требуют участия специалиста или обращения в сервис центр.
Вопрос: Почему электрокамины Brookline и Charlotte дешевле Cavendish и Chesford?
Ответ: В данных электрокаминах отсутствует пульт д/у и эффект тлеющих дров. Дрова подсвечены изнутри, но не тлеют как у Cavendish и Chesford.
Вопрос: Можно ли устанавливать электрокамин серии Opti-Myst в нишу в стене? Нужна ли дополнительная вентиляция задней стенки?
Ответ: Да можно. Вентилировать заднюю стенку электрокамина не нужно, но рекомендуем устанавливать электрокамин в нишу с запасом 5-10см от стены до задней стенки.
Вопрос: Если в электрокамине серии Opti-Myst закончилась вода не приведет ли это к поломке?
Ответ: Нет. Просто пропадет эффект огня и дыма до того момента пока Вы не наполните резервуар электрокамина водой.
Вопрос: Есть ли в электрокамине серии Opti-Myst обогрев? И если есть, то сколько?
Ответ: Во всех электрокаминах серии Opti-Myst есть обогрев кроме модели Juneau, Cassette L, Silverton, Westbrook. В моделях Brookline, Charlotte, Cavendish и Chesford, Engine, Rothesay обогрев от 1 до 2 кВт. В моделе Albany обогрев 1,5 кВт.
Вопрос: Откуда выходит теплый воздух в режиме обогрева у электрокамина серии Opti-Myst?
Ответ: У электрокаминов серии Opti-Myst, как и у классических очагов теплый воздух выходит из-под козырька, за которым так же расположена панель управления электрокамином.
Вопрос: В чем принципиальное отличие моделей серии Danville, например, от электрокамина Cavendish или Brookline? Почему настолько разница в цене?
Ответ: Принцип работы электрокаминов серии Opti-myst один и тот же: парогенератор создает эффект дыма (увлажнение воздуха), а лампы подсвечивают его, создавая необходимый эффект язычков пламени. Разница состоит в небольшом упрощении дизайна электрокамина, который отразился на исполнении дров и внутреннем устройстве самого очага. В любом случае, покупая электрокамин серии Opti-myst, Вы получаете абсолютно уникальный и оригинальный продукт.
Вопрос: Можно перекладывать дрова в электрокаминах Opti-myst?Ответ: В большинстве моделей поленья перекладывать нельзя, т.к. они закреплены. Исключением на сегодняшний день является только один электрокамин Opti-myst Silverton, дрова в котором можно перекладывать на Ваше усмотрение.
Вопрос: Что может повредить электрокамин Opti-myst?
Ответ: Самый главный "враг" электрокаминов с парогенератором - это "жесткая вода". Поэтому для работы подобных электрокаминов нужно использовать только фильтрованную воду.
Вопрос: Где можно купить лампочки для Opti-myst? Как часто они перегарают и что делать, если перегорели светодиоды в дровах?
Ответ: В электрокамине Opti-myst используются галогенные лампы. Срок службы такой лампы достаточно большой. Каждая лампа имеет маркировку и по ней можно заказать ее в интернете или в сервисном центре. Светодиоды в дровах имеют огромный срок службы и практически никогда не перегорают. Если подобная ситуация все же случилась - обратитесь в сервисный центр. Светодиоды меняет только специалист.
Вопрос: Как подключается электрокамин Opti-myst?
Ответ:Электрокамин Opti-myst подключается в обычную розетку 220V. Из электрокамина выходит провод длиной 1,5м с обычной розеткой. Дополнительно ничего делать не нужно.
Вопрос: Может ли электрокамин Opti-myst заменить увлажнитель воздуха?
Ответ:Нет не может. Хоть принцип работы электрокаминов Opti-myst схож с ультразвуковыми парогенераторами, КПД (коэффициент полезного действия) не сравним с увлажнителем. Электрокамин с эффектом пара несет больше эстетическую функцию. Но вокруг себя он, безусловно, повышает влажность. Кстати, пыль на поленьях практически не скапливается.
